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Nous alignons la technologie sur votre stratégie IT
Chez SmartWave, nous comprenons les enjeux et les spécificités des départements informatiques. C’est pourquoi nous avons façonné nos modes de collaboration pour répondre précisément à la diversité de vos projets et opérations.
Notre mode Solution Builder se concentre sur la consultation stratégique, le développement de projet et le support, offrant des solutions personnalisées qui s’intègrent naturellement dans votre infrastructure existante et répondent à vos ambitions à long terme.
À côté, notre mode Service Hub répond au besoin de flexibilité opérationnelle en renforçant vos équipes avec des compétences spécialisées, idéal pour amplifier vos ressources existantes ou pour gérer des initiatives spécifiques.
Choisir SmartWave, c’est opter pour un partenaire qui parle le langage des IT et qui est dédié à la réussite de vos projets informatiques, en s’adaptant parfaitement à votre environnement et en anticipant les besoins de demain.
Approche
Service Hub
Le mode “Service Hub” incarne la flexibilité et l’agilité de SmartWave dans le déploiement de compétences pointues au sein de votre département informatique. Lorsque vous avez besoin d’un renfort spécialisé, pour une durée s’étendant de plusieurs mois à plusieurs années, nous vous offrons l’accès à des profils adéquats, soigneusement sélectionnés pour s’intégrer parfaitement à votre équipe et à votre projet.
Notre expertise technique et notre capacité à évaluer précisément les compétences humaines nous confèrent une position unique pour vous fournir le consultant le plus approprié, celui qui renforcera efficacement votre équipe. Cette méthode de travail vous assure de disposer de l’expertise nécessaire au moment précis où vous en avez besoin, tout en conservant une adaptabilité totale à l’évolution de vos projets informatiques.
Connect & Discover
C’est la première étape cruciale de notre collaboration. C’est le moment où nous établissons un dialogue approfondi pour cerner les spécificités de votre entreprise. Nous explorons ensemble vos objectifs, vos défis techniques, et les processus métiers essentiels que votre système d’information doit soutenir.
Cette compréhension mutuelle est essentielle pour aligner nos services avec vos attentes et vous garantir une vision claire et précise de notre méthode de travail et des résultats que vous pouvez anticiper.
Qualification 3D
C’est l’étape où notre écoute se fait plus précise et stratégique. Comprendre parfaitement vos besoins en ingénierie externe est crucial, et cela va au-delà des compétences techniques. Nous évaluons le profil idéal en tenant compte de trois aspects fondamentaux :
Technique : Nous définissons précisément les compétences techniques requises pour le succès de votre projet.
Business : Nous intégrons le contexte de votre entreprise, les impératifs de délais, les processus internes et la dynamique de vos équipes pour trouver le candidat qui s’intégrera au mieux dans votre environnement de travail.
Humain : Nous accordons une importance particulière aux soft skills pour assurer une correspondance parfaite avec les valeurs et la culture de votre équipe.
Cette approche tridimensionnelle garantit que chaque professionnel que nous vous proposons ne sera pas seulement un expert dans son domaine, mais également un véritable atout pour votre équipe et vos objectifs à long terme.
Sélection 3D
Chez SmartWave, nous sommes rigoureux dans notre processus de sélection pour vous présenter des profils qui résonnent avec la vision et les valeurs de votre entreprise. Notre recherche s’étend à la fois en interne, parmi nos experts reconnus, et en externe, si nécessaire, pour répondre à des besoins spécifiques. Chaque profil passe par notre qualification 3D – une évaluation exhaustive qui embrasse les dimensions technique, business et humaine.
Nous vous présentons jusqu’à trois candidats, les mieux alignés avec vos exigences, pour que vous ayez un choix éclairé et pertinent. Vous recevrez les CV pour une première évaluation, et vous déciderez qui rencontrer, en suivant vos processus de sélection internes. Cette méthode nous permet de vous assurer que le professionnel choisi sera non seulement compétent mais aussi parfaitement intégré dans le tissu de votre organisation.
Onboarding
C’est l’étape où notre écoute se fait plus précise et stratégique. Comprendre parfaitement vos besoins en ingénierie externe est crucial, et cela va au-delà des compétences techniques. Nous évaluons le profil idéal en tenant compte de trois aspects fondamentaux :L’intégration d’un nouveau collaborateur est une étape cruciale que nous orchestrons avec soin chez SmartWave. Après avoir finalisé les aspects contractuels, nous nous consacrons à la préparation opérationnelle du professionnel choisi. Cela comprend des formations ciblées et des briefings approfondis pour une compréhension parfaite de vos attentes et de votre culture d’entreprise
La mission démarre par une réunion d’introduction, organisée pour accueillir le collaborateur, le présenter à son équipe et vérifier qu’il a accès à toutes les ressources nécessaires pour exceller dans son rôle. Nous appliquons une période d’hyper care au cours des premières semaines, durant laquelle nous offrons un niveau de support renforcé, assurant une intégration en douceur et un démarrage productif. Cette attention soutenue garantit que notre collaborateur devient un membre efficace et intégré de votre équipe, contribuant rapidement à la réalisation de vos objectifs.
Execute & Monitor
L’accompagnement continu est la clé de la réussite des missions que nous entreprenons. Chez SmartWave, le suivi régulier et structuré prend forme à travers des bilans trimestriels, garantissant une harmonie entre vos attentes et le rendement de notre collaborateur.
D’un côté, nous dialoguons avec vous pour confirmer que les objectifs sont atteints dans les délais convenus et pour ajuster la trajectoire si nécessaire. De l’autre, nous assurons le bien-être et l’épanouissement de notre consultant, veillant à ce qu’il reste motivé, engagé et bien outillé pour relever les défis du projet.
Notre position de médiateur nous permet de fournir les ressources nécessaires—qu’il s’agisse de formations supplémentaires ou d’outils spécifiques—pour catalyser l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des deux parties. Cet engagement de suivi continu est notre gage pour le succès et la pérennité de la collaboration.
Approche
Solution
builder
Le mode de travail Solution Builder chez SmartWave est taillé sur mesure pour les départements informatiques. Il couvre l’intégralité des besoins d’un projet technologique, de la planification à la maintenance. Notre approche est axée sur la mise en œuvre de solutions techniques précises et l’accompagnement personnalisé à chaque phase du cycle de vie de vos plateformes.
Nous vous apportons notre savoir-faire pour une analyse poussée, une architecture solide, une intégration transparente et un développement sur mesure, le tout complété par un support continu. Notre implication va au-delà de la simple exécution technique ; nous nous engageons à ce que les solutions déployées s’intègrent harmonieusement dans votre infrastructure IT et contribuent efficacement à vos ambitions métiers. Adopter le mode Solution Builder, c’est choisir un partenaire stratégique pour un impact durable sur votre succès organisationnel.
Understand & Align
Nous débutons par une analyse fine de vos besoins métier et techniques, identifiant les objectifs clés du projet et l’importance stratégique de la technologie pour votre entreprise..
Nous partageons notre expertise en détaillant les fonctionnalités et les bénéfices des solutions envisagées, orientant ainsi le choix des parties prenantes du projet.
Ensuite, nous alignons vos besoins avec les solutions technologiques, évaluant la valeur ajoutée et définissant des indicateurs de performance pour mesurer le succès du projet.
Pour finir, nous vous guidons dans le choix du produit technologique, établissant des critères de sélection et conduisant des PoC, afin de vous diriger vers la solution la plus adaptée à votre environnement et à vos exigences.
Onboard & Roadmap
Ici nous alignons les attentes métier et IT. Nous animons des ateliers pour cerner les besoins et veiller à l’intégration efficace de la plateforme. La gouvernance est établie avec les équipes IT pour déterminer les rôles, tester les stratégies et les modèles de livraison, appuyée par une matrice RACI pour des responsabilités claires.
L’architecture de la plateforme est conçue pour être sécurisée et intégrée, en tenant compte des futures évolutions. Nous définissons les stacks techniques et les points d’intégration nécessaires.
Une feuille de route précise guide le déploiement et le développement, incluant les spécifications techniques et les plans de formation pour une adoption efficace et alignée avec vos objectifs d’affaires.
Setup & Start
Nous transformons votre vision en réalité opérationnelle.
Nous commençons par installer la plateforme en prenant en compte l’environnement et les spécificités de votre entreprise. Cette étape est suivie par une configuration personnalisée pour répondre au mieux à vos besoins, en s’appuyant sur notre expertise pour anticiper et contourner les obstacles éventuels, tout en développant les adaptations spécifiques nécessaires.
L’intégration de la plateforme dans votre système d’information est cruciale pour en maximiser la valeur ajoutée. Ainsi, nous veillons à ce que cette intégration soit fluide et cohérente avec votre écosystème technologique existant.
La réalisation d’un pilote est ensuite effectuée pour prouver concrètement la valeur de la solution. Nous impliquons activement les équipes concernées dans ce processus pour garantir une adoption rapide et un premier succès tangible.
Enfin, l’implémentation d’un modèle opérationnel efficace est assurée par la formation des utilisateurs et le transfert des connaissances nécessaires pour une exploitation optimale de la plateforme.
Run & Accelerate
Nous nous consacrons à l’optimisation continue et à l’évolution de votre plateforme.
Notre rôle est d’assurer la maintenance proactive de la plateforme pour maintenir sa performance et sa sécurité à l’optimal, incluant les mises à jour nécessaires et le suivi détaillé des opérations. Nous restons à l’écoute pour ajuster l’équipe et les services en fonction des besoins évolutifs de votre entreprise, avec la flexibilité qu’offre un service managé adaptatif.
Pour que votre plateforme ne soit pas seulement maintenue mais également évolutive, nous nous engageons à intégrer régulièrement de nouveaux projets, à vous tenir informés des dernières avancées et fonctionnalités, et à favoriser une adoption large au sein de vos équipes. L’objectif est de maximiser l’adoption utilisateur en promouvant la connaissance de la plateforme à travers l’entreprise, en identifiant et soutenant de nouveaux cas d’usage pour que votre investissement technologique croisse en valeur et en portée.